1. 在以总经理为核心的领导下,负责本部门的管理和服务工作,并出色的完成上级领导下达的任务。
2. 根据上级领导的指示与要求制定标准的工作程序规章制度,出品要求,标准和服务规程并组织实施,以身作责,做好标榜作用。
3. 负责本部门的工作任务分配,检查本部门对客人的服务情况及出品的质量与标准,及时的采纳员工和宾客的合理建议,不断的推陈出新,推出新的出品种类。
4. 认真做好考勤工作,对迟到、早退、旷工等等,须如实记录,不得弄虚作假,并按规定时间将考勤上报人事审核。
5. 制定出品的成本预算、物耗,并监督员工的工作情况,严禁偷藏使用客用物品,及易耗物品,确保出品经营效益。
6. 定期检查,清点部门设备,及各类器皿的保养维护情况,保管好宾客的存酒,对于已过期的存酒一律坚决实行退藏制度。
7. 在营业高峰期应进行巡视督导员工做好各类出品服务工作。并对各楼面的杯具使用进行及时合理的调度,及认真督导各部门杯具的正与非正常报损的进行情况。
8. 制定部门卫生操作规则,个人卫生制度,贯彻有关卫生部门的卫生要求规则,确保卫生安全。
9. 制订部门员工培训计划并组织实施确保员工素质水平。
10. 期参加公司例会,做好与有关部门的协调工作。
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