一.认识观念的内涵;
1.浴所为员工施展才华搭建舞台,并把他们培养成出色的演员,每一位员工都有自我实现的需要,每一位员工对浴所都是至关重要的,视每一位员工为浴所发展的栋梁之才.
2.为员工创造竞争激励环境,没有"铁交椅’’,"铁饭碗’’.职位不是赠予,它需要在公平竞争中获取,而且总是属于那些不断进去的人,坚持德才兼备,任人唯贤,不搞任人唯亲,不搞职务终身制,不以资格论高低,后来者居上是历史的规律.
3.把最合适的人放在最合适的位置上,尺有所短,寸有所长.因人而宜,追求个人能量发挥最大化,能力不足和能力过剩都是资源浪费.
4.浴所要留住人才,要努力创造五项条件：一、浴所有光明的发展前途.二、创造良好的工作环境.三、提供优越的个人待遇.四、建立现代管理机制.五、有充足的个人发展空间.
二.认识观念的核心是"以人为本’’
1.世间一切事物中,人是最可贵的因素.
2."相互尊重、相互沟通、相互协作’’是事业成功之本，创造良好的工作环境是培育事业成功的沃土，一个群体不能没有尊重、沟通和协作.
3.沟通是通向成功的桥梁，沟通是事业成功的基础，沟通可以群心一致，达成共识。
4.好的员工总是与他的直接上级保持良好的信息沟通,反对越级请示,允许越级投诉.反对不利于工作,不利于团结,不利于顾客信誉的信息横向传播.不利于工作,不利于团结的信息横向传播,会极大的破坏组织的团结力,分散集体的凝聚力;不利于顾客信誉的信息横向沟通,会丢掉顾客对企业的 信任,最终会失去顾客.
5.如果不给别人改正错误机会,就等于自己永远不能犯错误,帮助别人改正错误的过程,实际上是完善自我的过程.
6.只有提高了员工的综合素质,才能保障为顾客提供优质的服务,创建一流的公司,需要有一流的员工,员工高素质是公司的最大竞争力,是公司的立基之本.
7.我们对管理人员提出的要求是;员工来店时素质不高不是你的错,员工来店后素质没有提高,那就是你的错.提高下级素质,是上级应尽的责任和义务.
三.建立和完善聘用人,培养人,发展人的良好机制
1.业绩考核与下级评议向结合,实现"能者上,平者让,庸者下’’的竞争机制,停留在过去的水平上,没有进步,没有业绩,就应该让贤欲刚优秀的人.
2.建立"十字交*纵横沟通’’制度,加大员工对公司管理的参与度.设立合理化建议奖,鼓励员工向班组,部门,公司献计献策.多层次沟通;建立总经理,部门经理,班组长,职能部门沟通制度,增进了解,达成更多的共识.
3.实行学校式员工培训.主要包括入职培训,技能培训,下岗强化培训,外语微机培训,店内业务教员和聘请著名专家进行专题培训相结合.
4.我们不求员工在公司工作一生,只求员工能成为社会的有用之才,能为社会培养有用之才,是我们公司的荣耀.
5.努力把管理者培养成"职业经理人。
转载请著明信息出自：中国酒吧网 qingba.com.cn
